マビノギ-ハッキングと運営の対応

2012年1月5日にハッキングされてからの 運営の対応の記録

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本日1月15日の昼頃、ネクソン様より郵便が届きました。
G15実装記念キャンペーンの当選ということでした。
嬉しいのですが
このプレゼントはアカウントが無い、若しくはサポートが出来ない人には送れません
よね?
このプレゼントが私の住所に届いているという事は、本人認証が出来ているからでは
ないでしょうか。
郵便のお客様控えはこちらが持っていますので、必要なら送らせて頂きます


日頃はNEXONをご愛顧いただき、ありがとうございます。

お問い合わせの件に関しまして、該当キャンペーンに関して確認いたしましたが、
2011年9月28日から2011年10月26日の該当期間の間に、「ご氏名」「郵便番号」
「ご住所」「お電話番号」をキャンペーンページよりご入力いただき、
応募されているかと存じます。

誠に恐れ入りますが、当窓口では、現在の登録情報とご連絡いただく情報との
一致確認を実施いたしております。
そのため、該当の内容からご本人様と確認はいたしておりません。
予めご了承下さい。

◆本件に関してサポートの継続をご希望される際は、必ずそれまでのやりとりを
 すべてそのままの形で残し(引用し)、メールの一番上に新規の書き込みを
 されますようお願いいたします。

今後ともNEXONをよろしくお願いいたします
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